Allgemeine Geschäftsbedingungen von kontinguru

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Leistungen im Bereich Chart-of-accounts design, mapping und consolidation tags auf kontinguru.com.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist kontinguru, Kramgasse 46, 3011 Bern, Schweiz. Telefon: +41765051446. Geschäfts-ID: CHE-180.243.989.

3. Leistungen

3.1 Dienstleistungen (Chart-of-accounts design, mapping, consolidation tags)
Alle projektbezogenen Beratungstermine und erbrachten Arbeitsergebnisse werden individuell vereinbart. Ein Anspruch auf Kostenerstattung entfällt, sobald die Leistung begonnen hat oder Ressourcen fest gebucht wurden. Vor Beginn der Leistung kann eine Terminumschichtung bis 7 Tage vor dem vereinbarten Datum kostenfrei vorgenommen werden. Danach ist keine Erstattung möglich.

3.2 Infoprodukte
Digitale Lehrmaterialien und Vorlagen können innerhalb von 14 Tagen nach dem Erwerbsdatum eingesehen werden. Werden sie nicht heruntergeladen oder genutzt, kann eine Erstattung beantragt werden. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, der bei der Bestellung verwendet wurde.

3.3 Waren
Physische Produkte unterliegen einem 14-tägigen Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Produkte müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Versandkosten trägt die Käuferin bzw. der Käufer, außer die Ware ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.

4. Erstattungs- und Umbuchungspolitik

4.1 Allgemeine Regelungen
Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung der Anfrage abgewickelt. Die Kostenerstattung erfolgt über die bei der Bestellung genutzte Zahlungsart. Eine Umbuchung von Terminen ist im Rahmen der genannten Fristen möglich.

4.2 Keine Erstattung nach Leistungsbeginn
Für individuell erbrachte Dienstleistungen (siehe 3.1) wird nach Beginn keine Erstattung gewährt, da Aufwendungen wie Planungszeit und Personalaufwand bereits angefallen sind.

4.3 Infoprodukte ohne Nutzung
Infoprodukte, die nicht heruntergeladen oder freigeschaltet wurden, können vollständig erstattet werden, da keine Ressourcen gebunden wurden.

4.4 Rücksendung physischer Waren
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung auf demselben Wege, wobei die Prüffrist bis zu 7 Tage betragen kann.

5. Kontakt

Bei Fragen oder zur Einreichung von Erstattungsanträgen verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.

6. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.